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UPDATE : Retour à la normale pour la majorité de nos offres de livraison

UPDATE : Retour à la normale pour la majorité de nos offres de livraison

Hello & Bon 8 Mai à tous !

Ce 8 mai a bien sûr un goût particulier pour nous tous. L'équipe sera bientôt de nouveau au complet et les journées un peu moins longues. En attendant, c'est un plaisir de vous annoncer que tous nos modes de livraison sont de nouveau disponibles ! Bien sûr, et comme toujours, nous surveillons (de près) tous vos colis pour qu'ils vous soient livrés à temps.

La livraison s'est également élargie à de nouveaux pays - bien sûr qu'on écoute vos demandes ;) - et c'est d'hors et déjà opérationnel. Si votre pays n'est pas configuré, n'hésitez pas à nous contacter.

Plusieurs arrivages à venir dès la semaine prochaine et sans doute encore la semaine suivante. Nous allons pouvoir redéployer nos forces pour mettre à jour notre catalogue et ajouter tous ces nouveaux produits américains. :)

P.S. : Il reste encore tout un tas de produits offerts pour toutes vos commandes de plus de 30 €.

Bon long week-end à tous et à très vite !

Jason & Paul

Rédigé le  8 mai 2020 17:11 dans Informations Pratiques  -  Lien permanent
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PROMO : Candy Canes offertes !

PROMO : Candy Canes offertes !

Hello Everyone!

Le Printemps s'installe et c'est tant mieux ! (Il nous tarde de pouvoir en profiter pleinement). Depuis ce matin, toutes les commandes de plus de 20 € ajoutent automatiquement un article gratuit dans votre panier (tant que le stock le permettra). On commence avec les Candy Canes SweeTarts.

Nous avons eu de nombreuses questions sur la possibilité de se faire livrer en point relais. Nous continuons à surveiller (de très près) la situation et c'est promis... dès que ce sera possible, l'option redeviendra disponible. En attendant, pour faciliter la tâche de vos postières et postiers, n'oubliez pas d'indiquer une adresse courriel et un numéro de téléphone (portable si possible) valide lors de votre commande.

On vous souhaite un très beau week-end et on vous dit à très (très) vite pour d'autres news.

Jason & Paul

Rédigé le  25 avril 2020 15:13 dans Promo  -  Lien permanent
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UPDATE : amélioration des délais de livraison Colissimo à partir du 20 avril 2020

La crise sanitaire et la période de confinement que nous connaissons depuis plus d'un mois a fortement rallongé les délais de livraison de certains de nos colis. Nous nous sommes adaptés rapidement en déviant une part importante de nos expéditions vers d'autres transporteurs.

Amélioration des délais de livraison avec Colissimo. Fortement perturbé, particulièrement en Région Parisienne, en Corse et à Monaco, les livraisons ont repris sur l'ensemble du territoire et Colissimo est en train, progressivement, de distribuer les colis en retard. N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous regarderons les choses de plus près et ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo. A partir du 20 avril, la livraison des colis s'effectue du mardi au vendredi.

Retour à la normal pour Chronopost. Même si les délais peuvent encore être un peu plus longs dans certaines régions, Chronopost assure de nouveau les livraisons le samedi (6 jours par semaine). L'option livraison en 24 heures n'est pour le moment pas active car nous ne sommes pas en mesure de garantir une livraison dès le jour ouvré suivant. Dès que les conditions le permettront, nous vous offrirons de nouveau ce service à un prix moins élevé.

Livraisons à l'international. Les livraisons à l'international et notamment pour nos colis à destination de l'Espagne, du Portugal, de l'Italie, des Pays-Bas et de l'Allemagne ont également connu quelques retards, si vous êtes concerné, nous avons déjà pris contact avec vous et de nouveaux colis ont pu être expédié grâce à notre partenaire UPS.

Livraisons en points relais. Afin de ne pas vous inciter à sortir pour récupérer un colis, nous avons pris la décision de ne pas offrir, encore pour plusieurs semaines, de livraison en point relais. 

Nous avons fait tout notre possible pour limiter les perturbations de livraison au cours des dernières semaines et nous continuons à suivre l'évolution de la situation chaque jour afin d'être en mesure de vous proposer les meilleures solutions.

Restez prudents (et gourmands !).

Jason & Paul

Rédigé le  21 avril 2020 15:06 dans Informations Pratiques  -  Lien permanent
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NEW! : Les nouveautés de la semaine du 20 avril

NEW! : Les nouveautés de la semaine du 20 avril

Hello Everyone!

Quelques nouveautés à venir dès la fin de la semaine prochaine (vers le 24 avril) et, pour une fois, nous ne sommes pas trop en retard dans la mise en ligne. Les Cheez-it et le Kool-Aid sont à l'honneur avec encore quelques surprises côté Hostess. N'hésitez pas à vous inscrire aux alertes pour être informés dès la mise en stock !

Happy Sunday!
Jason & Paul

Rédigé le  19 avril 2020 18:00 dans Nouveaux Produits  -  Lien permanent
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